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企业要肩负起构建和谐社会的历史使命

 

党的十六大以来,以胡锦涛为总书记的党中央明确提出了构建社会主义和谐社会在中国特色社会主义事业总体布局中的地位,并连续做了一系列重大决策部署。党的十六届六中全会全面分析了当前的形势和任务,做出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,强调要把构建社会主义和谐社会放在更加突出的位置。2006年中央经济工作会议对2007年经济工作提出了“着力调整经济结构和转变增长方式、着力加强资源节约和环境保护、着力推进改革开放和自主创新、着力促进社会发展和解决民生问题”。中央强调的这“四个着力点”,为我们新一年的经济工作指明了方向。 广大企业和各地企联要积极响应党的号召,按照十六届六中全会的决定和工作部署,肩负起构建社会主义和谐社会的历史使命。 一、不断提高认识和自觉性,积极融入构建社会主义和谐社会的伟大洪流中 企业的发展需要良好的社会环境,积极参与构建和谐社会,既是企业对国家应尽的职责,也是企业自身发展的需要。构建和谐社会需要社会各个群体共同努力,从不同的角度齐心协力做工作。在社会不同的群体当中,企业是最重要的一支力量。《决定》中提出的许多重大课题都和企业工作有关,如果企业不能很好地行动起来,构建社会主义和谐社会就很难全面落实,很难做好。据2004年工业企业普查统计,全国共有137.5万个企业,分布在全国各个地区和各个行业,是构建和谐社会的主要力量。到2005年底,全国就业的总人数是7.58亿人,其中第二产业有1.8亿人,占就业总人数的23.8%,第三产业有2.37亿人,占整个就业人数的31.4%,也就是说,第二、第三产业的就业大军加在一起总共有近4.2亿人,占到全部就业总人数的55.2%。一半多的职工在企业工作,企业的工作做得如何,直接关系着社会主要力量的作用是否得到很好地发挥,关系着构建社会主义和谐社会的工作成果和工作成效。 社会要和谐,首先要发展,发展是和谐的物质基础。客观地说,企业在发展上是比较下功夫的,也非常重视硬环境的建设,如产业项目建设、基础设施建设等等。但对企业发展需要的软环境则重视不够,中央提出的“以人为本”,很多企业都在积极落实,做了大量工作,得到社会的广泛好评。但也确有不少企业在实际工作中缺乏认真对待,只是做了些表面文章。构建和谐社会需要一个良好的外部环境,需要人与人之间、单位与单位之间的和衷共济。现在,企业非常重视和利益相关者的关系,但对于和自身业务没有直接关系、却有着多种无形影响的社会群体,往往就视而不见,充耳不闻。正是因为对社会和谐和企业发展的关系缺乏正确的认识,在实际工作中,在处理问题时就往往发生偏差,甚至不利于企业与社会和谐。突出的是下岗再就业、环境保护、安全生产以及诚信经营等问题。近年来,矿难事故频频发生,企业违法违规排污,恶化生态环境,已引起社会的强烈反响。不久前,中央电视台《焦点访谈》以《别再重复昨天的故事》为题,报道了贵州小煤矿开采中触目惊心的景象,让人看了心里非常难受。马克思在《资本论》里讲过:资本家“为了100%的利润,它就敢践踏一切人间的法律,为300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒着绞首的危险”。这些无视国家法律、政策,漠视人命的煤矿负责人印证了马克思的论述。他们采一吨煤的成本不过几十元,转手能卖到四百、五百元,死一个工人赔二十万元就可了事。他们用取得的高额利润,挥霍腐败,而不肯用积累来改造矿井,改善生产条件。这样地生产,这样地发展经济,与科学发展观完全是背道而驰的,根本不可能导致社会和谐。各地企联的同志要关心这些事,在力所能及的范围内积极做工作,要用好的和坏的案例向企业做宣传,引导企业遵纪守法,不要做那些不得人心的事。 企业要提高自觉性,认识构建和谐社会不只是党和政府的事情,也是企业自身的事。我们常讲,没有稳定的环境什么事情都做不成;企业要发展,前提条件是社会稳定。但只有社会稳定还不够,还要在更高的层次上实现社会和谐,社会和谐了才能调动积极因素,激发经济活力,把经济工作搞得更好。 二、搞好生产经营,稳定就业,搞好分配,实现企业内部的和谐 构建社会主义和谐社会,稳定生产经营、稳定就业是最重要的一条。搞企业的同志要有使命感,不能因为企业的工作没有做好而导致失业,进而增加社会负担。要让大多数人有工作,有了工作后再加上注意合理分配,就可以缓解矛盾,促进和谐。对于城市来说,构建和谐社会的核心因素之一就是就业,而解决就业问题主要是靠企业。企业的经营状态良好,就能吸引更多的劳动力,可以持续扩大就业,也就必然成为社会稳定的基础。企业经营管理失当,减产甚至停工破产,必然造成失业,造成社会不稳定和不和谐。企业在追求利益最大化的时候,一定要着眼于持续生产、稳定发展,搞好内部管理,注意合理分配,防止发生不和谐因素,更不能由于企业工作失误而导致矛盾,并把它推给社会。对企业来说,搞好经营,稳定扩大就业,就是对国家最基本的贡献,进而实现经济发展和扩大就业、社会协调发展的良性互动。 各地企联在以往的工作中,对生产经营好的企业比较关注,总结、宣传了不少成功企业的经验,产生了积极影响。在构建社会主义和谐社会的新形势下,企联要多花一点精力关心困难的企业,帮助他们向政府呼吁,或者尽量为他们做一些有实际意义的服务性工作。特别是对资源枯竭型的城市,困难企业较多的地方,他们更需要温暖,需要关心,需要帮助。在这种情况下,企联要动用自身的资源,关心他们,帮助他们,促进社会和谐。 三、搞好劳动关系三方协调机制,建立企业内部的和谐劳动关系 企业只有外部环境和谐还远远不够,还需要正确处理劳动关系,建立企业内部的和谐环境。在六中全会的《决定》中,关于完善劳动关系协调机制的内容是多方面的,涉及到劳动合同制度和集体协商制度,涉及到劳动标准、劳动保护、劳动保障、劳动争议的调处仲裁,以及维护劳动者特别是农民工的合法权益等。 国家协调劳动关系三方机制已经建立了五年,工作已经开展,并取得了初步成效。但发展很不平衡,任务仍很艰巨。据浙江省总工会一位副主席讲,目前劳动关系已成为企业主要矛盾。劳动关系不和谐、不协调,给企业发展和社会稳定带来了严重的负面影响。这个分析和看法是对的。经济发达的浙江尚且如此,其他地方可以想见。今后企联参与国家协调劳动关系三方机制,要围绕中央的这些决策来开展工作,按照全会《决定》,逐步拓展三方机制的工作内容。 企业和谐最核心的关系是劳动关系。前两年,我们主要抓了组织机构和队伍的建设,取得了一些成效,工作开展比较快的省、市已经进入到协调劳动关系实际工作中。要继续总结和推广先进地区、先进企业的经验,把工作做到位。企业内部建立起和谐的劳动关系,将有利于企业外部环境的改善,有利于企业的健康发展。 经济民主的一个重要内容就是三方协调机制,它的生命力在于机制本身。在推进三方机制工作过程中,会遇到一些问题和困难,要通过开展工作逐步解决,工作认真做了,就会引起政府重视和社会关注。中国企联尽可能帮助地方企联进行协调配合,各个地方企联自身要努力推进这项工作。 四、重视诚信建设、保护环境、安全生产,建立起和谐的社会关系 企业如果不讲诚信,制假售假,污染环境,忽视安全生产,那么企业与社会的关系必定是不和谐的。中央电视台播放的《大国崛起》中,讲到荷兰这个国家的崛起时,就特别介绍了他们因诚信而赢得海外市场的事例:一艘装满货物的荷兰货船,行驶中被冻结在北极圈内,时间长达8个月,气温为零下40度,18位船员靠凿冰打鱼维持生命,烧船板取暖,而没有去动用装满全船的衣物、食品,最终有8个人失去了生命。解冻后,货船按合约开到目的地,无一丢损地完璧归赵。他们赢得了货主的尊敬和赞扬,为荷兰的货运业树立了良好的诚信商誉形象。荷兰的国土面积只有41000平方公里,是两个半北京市那么大,人口仅150万,就是靠这种精神,靠诚信声誉,从海运起家,迅速成长为世界强国。马克思曾经称它是“世界第一海上强国”。我们国家坚守诚信的企业很多,突出的如宝钢,最近被世界权威评级机构标准普尔评为“A~”级,是全球钢铁企业中的最高长期信用等级。但是,不重视诚信的企业还不少。违约、拖欠货款、造假账、发布虚假信息、制假售假、坑骗消费者等等,致使投诉增加,消费者强烈不满,成为社会不和谐的重要因素。据国务院发展研究中心调查,担心购置设备材料造假的企业,竟占到被调查企业总数的77.9%。中国企联调查4695位企业家,有三成多的企业家不敢相信所谓的“老板”。这样的相互关系,不可能是和谐的。对于广大消费者来讲,企业不重视诚信引发的问题,就成了社会不和谐的重要因素。各地企业,应当结合学习胡锦涛主席的“八荣八耻”号召,联系实际,持续开展“以诚实守信为荣,见利忘义为耻”的教育,推进企业诚信建设。 从全面贯彻落实科学发展观到构建社会主义和谐社会,是我们国家发展思路和发展战略方面的重大进步,对国家未来的发展至关重要。科学发展观从发展理念、发展思路等方面促进社会发展、社会建设和社会治理,是从发展的角度求和谐;构建社会主义和谐社会则是从社会关系、社会状态方面反映和检验贯彻科学发展观的成效,是从和谐的角度促发展。各地企联的工作要在全面落实科学发展观的前提下,注意促进社会和谐,这是一个十分重要的课题,必须认真研究,积极应对,自觉参与,认真落实。中国的企业,特别是那些已经和将要进入世界级行列的大企业,一定要有这样的理念、这样的素质、这样的公众形象。否则,我们就不可能真正成为有良好信誉、有竞争力的世界级大公司,就不可能为构建社会主义和谐社会做贡献。 关于和谐企业建设的几点认识 面向新的世纪,党的十六届四中全会从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发,向全党和全国人民提出在我国构建社会主义和谐社会的重大历史任务。党的十六届六中全会全面分析了形势和任务,做出了构建社会主义和谐社会的重要部署。构建社会主义和谐社会是一项由若干子系统构成的宏伟系统工程,完成这项宏伟系统工程需要全社会各方面齐心协力、大胆创新、奋力拼搏。企业的生存和发展离不开和谐社会,构建社会主义和谐社会也离不开企业的积极参与。 一、将和谐理念导入企业是社会发展和进步的客观要求 企业是社会生产力发展的主导力量,也是社会主义和谐社会建设中最活跃的细胞。将和谐理念导入企业,推进和谐企业建设是新时期赋予企业和企业家新的历史使命。 在东西方的历史文化中,“和谐”的理念早已有之。在中华传统文化中,“和谐”讲的是刚柔相济、辩证统一。老子的“人法地,地法天,天法道,道法自然”;孔子的“和为贵”、墨子的“兼相爱”、孟子的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”都是倡导人与自然和谐、人际之间和谐的理念。古希腊赫拉克利特的“对立和谐观”、柏拉图的“公正即和谐”说明和谐思想在西方也源远流长。 将和谐理念用于公司治理经历了一个曲折反复的过程。企业理论最初发端于西方,早期的理论界认为企业只是一种开展商业活动的工具,属于非道德范畴,不讲道德自律和道德判断能力,为了赚钱可以使用一切手段,根本谈不到什么和谐企业建设。在18世纪,英国多数的商业公司是皇家授权用于发展国外及殖民地贸易的,企业只是西方列强赤裸裸的殖民和掠夺的工具。当时一位著名的英国法官爱德华科克甚至宣布:“由于企业没有灵魂,所以也不会犯法”。19世纪公司在欧美国家得到一定的发展,但仍然是政府授权建立的机构,有一定的特权和豁免权。当时的美国司法部长约翰?马歇尔就宣布:“公司是一个看不见、摸不着的人工东西,是虚幻实体,而不是在立法下面的公民”。到19世纪末期,政府在公司形成过程中的作用逐渐退到了次要地位,只要履行一定的手续和交纳一定的费用,任何人都可以组建公司,公司被宣布为具有“公民”身份,其特权和豁免权也不复存在,但还是否定公司具有道德人性,这种状况一直延续到20世纪30年代。20世纪30年代至60年代,西方有学者提出公司不仅应对股东负有责任,而且对于其他人也有责任,在理论界引起一场有关“企业社会责任”的学术争论,其结果企业是“虚幻实体”的理论再一次成为主导。当时著名的经济学家弗里德曼就反对公司的社会责任,认为公司只有一个责任,就是利用其资源从事各种活动以提高利润。从20世纪六七十年代开始,公司已经对人们的社会生活产生了巨大的影响,逐渐取代了先前由个人、政府以及其他非公司组织所行使的功能。然而,当时广泛使用的非道德原则导致西方跨国公司面对大量的道德败坏投诉,包括忽视消费者的安全、无视民权、污染环境、贿赂政府官员、误导投资者、在发展中国家颠覆政府等等,因而使20世纪30年代开始盛行的股东至上主义的公司治理模式受到广泛质疑,企业社会责任、企业与环境和谐等话题逐步被社会大众所关注,人们希望公司在实践中遵守道德准则,承担社会责任。而新古典经济学的交易费用理论、委托—代理理论、不完全契约理论、信息不对称理论无法解决这些新的现实问题,企业界急需新的理论对公司的实践进行指导。 将和谐理念系统地导入现代公司治理始于20世纪60年代产生的企业的利益相关者理论。利益相关者是指企业内部与外部会影响组织或被组织影响的个人和团体,包括股东、债权人、雇员、消费者、供应商、社区、媒体、政府等。利益相关者理论认为,任何一个企业的发展都离不开各种利益相关者的投入与参与,企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某个主体的利益。利益相关者对公司做出专用性的投资,承担相应的投资风险,因此也应该获得相应的收益。利益相关者作为明确的理论概念是1963年由斯坦福研究所提出的,1977年美国的沃顿商学院开设了利益相关者管理课程,将利益相关者的概念应用于企业战略管理,1984年弗里曼的著作《战略管理:利益相关者的分析方法》对利益相关者观点进行了开创性的研究,形成了独立的利益相关者理论。随后利益相关者理论的影响迅速扩大,并开始影响西方公司治理模式的选择。 传统的企业理论将所有利益相关者的投入都委托给股东,以股东金融资产产权为基础的契约结构安排决定企业价值创造体系,过于强调实物资产在生产体系中的决定作用,忽视了利益相关者对企业价值创造体系投入的作用和对企业租金索取权力。利益相关者理论将企业的所有利益相关者组成的关系网络作为企业价值创造系统中的有机组成部分,任何一部分的不协调都会导致企业价值创造受到损害,而一个和谐的利益相关者关系网络将会为企业价值创造提供源源不断的动力。在利益相关者理论的指导下,许多企业通过改进管理方式和适当的利益调整构建了和谐的利益相关者关系,为企业赢得了良好的声誉,促进了企业可持续发展。可以说,在构建我国社会主义和谐社会中进行和谐企业建设与西方发达国家近年来兴起的具有和谐理念现代公司治理模式是殊途同归,都反映了社会的发展和进步对企业的客观要求。 二、和谐企业建设的重点 和谐企业建设离不开利益相关者。企业和利益相关者之间基于资源互补性的交换关系蕴含着多重价值,这种多重价值关系使得利益相关者和企业价值创造的商业模式通过各种有形和无形的交换而联系起来,并将利益相关者的资源和活动有机地融合到企业价值创造的各个环节中。在网络经济和信息经济的大环境下,企业的价值更多的取决于以知识为基础的资产,企业的信息交换和知识分享并不局限于企业内部,员工、群体或部门往往直接同外部进行信息和知识的交换与分享,从而形成一个开放的企业价值网。相对于有形资源的交换来讲,与利益相关者进行无形的知识与信息交换对合作质量的要求更高,这种合作关系已经不能用传统意义上的契约来约束,更强调合作双方良好的合作意愿。因此,和谐企业建设要求企业积极调整与各类利益相关者的关系,向各类利益相关者兑现超越契约关系的隐含承诺,建立一个和谐的利益相关者网络,赢得利益相关者更多的合作与投资,提高企业与各类利益相关者进行价值交换的广度和深度,为企业创造更多的价值,有效提升企业竞争力。 创建和谐企业既是社会进步的客观要求,也是企业自身发展和提升的努力方向。当前,和谐企业建设应该重点做好以下工作: 1.处理好和谐与发展的关系 发展,是企业生存的根本问题。和谐企业建设的根本目的就是为了企业又好又快的发展,在发展中统筹兼顾各方面利益,使利益相关者在发展中各有所得、利益大体协调、和谐相处。所以,企业的发展绝不是一味求速度、求增量,而是兼顾发展的“质”和“量”、“好”与“快”,在“质”中求“量”,在“好”中求“快”。 建设和谐企业要克服重经济效益、轻社会责任,重眼前利益、轻长远利益的偏差,充分发挥各类利益相关者的积极性和创造性。要坚决冲破、改变、革除一切阻碍科学发展观落实的思想观念和行为方式,重视制度改革和建设,转变增长方式,增强自主创新能力,切实节能降耗、保护生态环境,注重回报社会,实现企业的全面协调可持续发展。 2.抓好企业内部和谐建设 企业内部和谐是建设和谐企业最基础和最重要的工作。如果企业内部组织、员工之间不能和谐共存,必然会产生内耗,影响企业各方面工作的开展。要达到企业内部的和谐,必须不断完善和创新内部管理机制,通过制度、组织结构和文化的力量加强企业内部群体之间的利益关系、个体之间的利益关系的协调。在利益关系理顺的基础上,强化企业价值观对内部群体和员工的影响力,让员工有一种归属感、使命感,有一种爱岗敬业、做好工作的内在动力,从而推动企业员工精神面貌的和谐,把企业中人的意志和力量凝聚起来,使企业内部各类群、个体的价值观和行为符合企业的整体目标。 以人为本是落实科学发展观、创建和谐企业的核心。建设和谐企业要靠员工齐心协力的工作,在要求员工对企业做贡献的同时,更要注重确保员工的合法权益和发展空间,最大限度地激发员工的积极性和创造性,实现员工自我价值与企业整体发展的有机融合。 3.建立起与外部利益相关者共赢的和谐关系 企业生存发展最理想的境界是得到所有外部利益相关者的支持,包括有形的和无形的支持,达到这一理想境界的关键在于使企业同所有外部利益相关者实现和谐共赢。在市场竞争中,有的外部利益相关者虽然对公司进行有形的支持,却同时也在无形地削弱公司的声誉,要想同时得到利益相关者有形和无形两种形式的支持,就应该建立和谐的企业与外部利益相关者关系,确保利益共享。 在传统管理理论所谈及的企业与环境的关系中,环境只是一种给定的条件,是一种外生变量,企业对环境的适应在本质上是被动的。而加强企业外部利益相关者管理,建立和谐的外部利益相关者关系,既能够使企业对环境的被动适应变为主动改造,还能够为企业带来良好的声誉,反过来引导利益相关者对企业的认知,实现企业内外部的和谐发展,实现共赢。 诚信是构建和谐社会的重要基础,也是企业生存之本,诚信缺失,将使企业陷入困境甚至破产。只有对供销商、用户、社会、企业所处生存环境坚持“真诚相待、平等合作、互利互惠、双赢共荣”的原则,才能建立企业与外部利益相关者的和谐关系,促进企业和谐建设与经济效益、社会效益稳步提升,为构建和谐社会做出贡献。 在当今的市场经济环境中,以诚信促和谐企业建设应着重处理好以下几个共赢关系: 一要与消费者和谐共赢。企业必须保证产品质量和售后服务,确保产品使用价值在客户手中的实现和增值,在为消费者创造价值的同时,为企业带来滚滚财源。 二要与供销商和谐共赢。要真诚平等对待供销商,给货商和经销商以一定的盈利空间和发展空间。 三要与竞争对手和谐共赢。要以“诚信合作、双赢共荣”为准则,通过战略联盟将单纯的竞争关系转化为合作伙伴关系。 四要与投资者和谐共赢。要保证投资者合法权益,信守对投资者的承诺,确保投资者应有的回报。 五要与区域经济发展和谐共赢。地方政府和当地百姓支持企业的发展与企业扶持地方经济的发展是企业生存不可或缺的一个问题的两个方面,企业在加快自身发展的同时,要极承担社会责任,带动区域经济协调发展。 六要与自然环境、社会环境和谐共赢。要严格按国家规定和认证体系的要求落实环保“三同时”措施,加大环保投入力度,发展循环经济,通过优化、合理利用资源保护环境和诚信纳税、扶贫助学、赞助公益事业等积极回报社会,造福子孙后代,达到环境效益、社会效益和经济效益的和谐统一与良性互动。 总之,作为经济社会基层组织的企业,要想在激烈的市场竞争中生存发展,就不能只着眼于自身的利益,而应当在获取自身利益的同时注重回报社会,把承担一定的社会责任,处理好与企业外部利益相关者的关系放在突出的位置。这是决定企业兴衰成败的重要因素,应该成为衡量现代企业业绩的重要标志。
 
:  :2012-10-23  【】  【
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